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# Rejeição vs. indisponibilidade

> Rejeição fiscal (o SEU dado) e indisponibilidade da SEFAZ (o serviço DELES) chegam por caminhos diferentes na engineAPI: entenda a diferença antes de decidir se o problema é seu ou é retry.

Nem todo erro que envolve a SEFAZ é do mesmo tipo. A engineAPI separa dois problemas
que se parecem, mas pedem reações opostas.

## Rejeição: o problema é o SEU dado

A SEFAZ recebeu o XML, processou, e recusou por causa do **conteúdo**: CNPJ inválido,
NCM inexistente, duplicidade de número, certificado vencido. Chega como **HTTP 400**
com `error.erros[]`, o código e a mensagem da SEFAZ, **verbatim**, sem tradução (ex.:
`{ "codigo": "539", "descricao": "Rejeicao: Duplicidade de NF-e" }`). Reenviar o mesmo
payload sem corrigir o campo apontado gera a mesma rejeição de novo: não é um caso de
retry.

## Indisponibilidade: o problema é o serviço DELES

O webservice da SEFAZ do estado está fora do ar ou em manutenção (cStat `108`/`109`).
Aqui a engineAPI não te devolve um 400 pra você resolver: ela **reroteia
automaticamente** a transmissão para a SEFAZ Virtual de Contingência (SVC-AN ou
SVC-RS). O documento chega a `AUTHORIZED` do mesmo jeito; o único rastro é o `tpEmis`
no XML autorizado. Consultar `GET /v1/nfe/sefaz-status/{uf}` (ou o [status
público](/conceitos/sefaz#consultando-o-status-da-sefaz)) antes de emitir ajuda a
antecipar isso, mas a contingência já cobre automaticamente sem ação do parceiro.

<Info>
  A status page pública (`GET /v1/status`, sem autenticação, consumida em
  status.engineapi.com.br) trata isso como conceitos separados: o rollup de NFS-e compara
  `AUTHORIZED` vs `ERROR` explicitamente **sem contar rejeição fiscal do cliente como
  indisponibilidade da engineAPI**: são eixos diferentes por desenho.
</Info>

## Na prática

|                   | Rejeição                   | Indisponibilidade                                 |
| ----------------- | -------------------------- | ------------------------------------------------- |
| Quem errou        | O dado enviado             | O webservice da SEFAZ                             |
| Status HTTP       | `400`                      | Não aparece como erro, reroteada pra contingência |
| Campo no envelope | `error.erros[]` (verbatim) | N/A                                               |
| Ação certa        | Corrigir o campo apontado  | Nenhuma, a engineAPI já reroteou                  |
| Retry cego ajuda? | Não, repete o mesmo erro   | Não se aplica (já resolvido via SVC)              |

## Veja também

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Erros e Rejeições" icon="triangle-exclamation" href="/guides/errors">
    Catálogo completo de códigos e o formato RFC 7807
  </Card>

  <Card title="SEFAZ e Webservices" icon="server" href="/conceitos/sefaz">
    Contingência SVC e como consultar o status por UF
  </Card>
</CardGroup>